原创： 阳光嘉园业委会 阳光嘉园业委会
阳光嘉园业委会2018年度工作总结
阳光嘉园全体业主，
你们好！
感谢2018年业主们对阳光嘉园业主委员会工作的支持，以下向大家汇报业委会2018全年的工作，简言之举行了44次业委会工作会议，开展了43项涉及小区各方面的工作项目，其中完成31项，未完成12项。具体内容如以下：
一、会务工作：
会议编号时间地点与会人员内容
H205 20:00 业委会 1. 业委会办公室钥匙管理2. 业委会公章管理规定
3. 推进高压专变电重建项目H210 19：30业委会1. 推进高压专变电重建项目2. 公示专变电重建方案3. 再次要求物业补足应告知的小区资料4. 物业服务合同要求5. 拟停车费方案并做调研H201803 20180111 19：30社区、业委会1. 专变高压柜重建协议2. 物业服务合同意见交换H21719：00业委会、社区、物业1．专变强电箱重建合同讨论2. 其它涉及物业合同内容讨论
H201805、2018012419：00社区、业委会、物业
3. 专变强电箱重建合同签订2. 物业合同签订3. 公示专变强电箱重建费用4. 公示物业合同
H22519：00业委会、物业
1. 停车费方案决议并公示2. 讨论亲情停车免费方案3. 物业合同补充协议讨论4. 履行物业服务合同讨论5. 小区日维金使用制度确定6. 物业服务评价方案
H22219：00业委会
1. 有关对物业审计的讨论2. 小区公共账户的管理约定3. 要求物业提供小区消防设备不符项清单4. 小区保洁工作整改落实跟进5. 提醒物业跟进政府补助项目以整改垃筒基座。
H227 19：30业委会1. 物业阳光公示内容讨论2. 物业审计表决
H229 19：30业委会、物业
1. 小区卫生管理：绿化区，垃圾筒，清扫，配电间，保洁人员2. 停车管理： 收入转账， 保安管理，亲情优惠3. 消防：物业提供有关数据，照片，测算费用，以便打报告4. 垃圾站改建截止时间5. 小区北门西侧房解决6. 西门南门消防门修建报告7. 地面下陷造成管道损坏维修报告8. 表决阳光公示进行审计计划
H202 19：30业委会、物业
4. 物业日维金使用审批，要求物业提供补充资料，拒约非日维金面目支出。5. 西门南门消防改造，同意6. 清理楼道垃圾，同意7. 提醒物业跟进政府补助项目改建垃圾筒基建项目
H210 19：00业委会、审计方
6. 审计沟通，需要审计方提供审计资质信息，7. 审计建议与物业合同补签附件，如三级标准，人员配置表，厘清设施数量。
H201812 20180421 19：30业委会、物业
3. 日维金费用相关资未补过，要求补齐4. 消防信息要求完善更改5. 西门南门消防门改造要求落实6. 要求人员配置信息-排班表，未提供7. 4.23始楼道清理8. 专变电工程后续验收9. 物业绿化补种申请，待实地考查后确认10.通知物业3月份停车收益入账11.要求物业提供群租房登记
H201813 20180423 19：00业委会、物业
1. 消防设施工程补充，并说明损毁原因2. 经营（含增补）用房三方租赁合同3. 委托物业调档有关小区图纸4. 专变电工程收尾移交，要求物业配好符合资质电工维护
H201814 20180505 19：00业委会
1. 物业申请日维金清单的回复2. 经营7套，增补5套用房合同消防报告4．高压专变电验收5. 物业绿化补种报告6. 物业委托第三方工程合同要求7. 西边消防门修建合同8. 垃圾筒基座工程合同增加政府补助款说明岗亭施工图，9 LED合同款 对LED用电情况进行测试，10车库平台护栏维修报告物业未提供11临停车未按要求付款人员名单收到12小区北门西侧用房，未完成13 请和信提供4月份小区停车收入明细
H201815 20180606 19：00业委会、物业
1. 物业5月份工作回顾2. 6月内再进行一次绿化带垃圾清除3. 业主投诉流浪猫狗问题都反馈给了派出所，相关人员来小区后收效甚微4. 对南门卫保安人员进行调整，改善服务5. 保洁情况有所改善，6月份进行半年度楼道门窗清洁6. 雨季，台风季来临，将进行相关预防和两台水泵的维修
H201816 20180614 19：00业委会1. 研读第三方审计相关信息2. 根据审计信息，表决通过对物业启始时间后进行追审。
H202 11：30阳光嘉园 业委会、物业
业委会钟主任协同物业检查小区环境，发生卫生死角和安全隐患
1.小区部分小水道需要疏通（含车库下水道），
2.绿化带里垃圾枯叶未及时清理，
3.部分电梯厢卫生未打扫，垃圾箱堆放处垃圾堆放脏乱
H211 19：00 微信业委会
根据之前对小区日维费审计报告，做出对未审计年份进行审计的决定并表决通过，提交函22号要求审计。
H201819 20180720 14：00业委会、住房保障部、小区消防隐患问题
H201820 20180720 15：00社区街道安监站消防社区物业物业办派出所业委会业主代表
小区消防隐患协调会
1海曙消防队针对群众举报和下发的整改通知寻求进展
2物业答复已完成排查，整治工程费用92万，资金无着落。
3业委会阐明消防情况，给相关部门有发函，业主要求恢复消防功能，请消防在解决问题前提供应急方案。
4海曙区物业办表示消防设施属于公共设施，归全体业主所有，由全体业主出资维修，建议每户出资（每平方100元）建立维修基金，或申请房屋保修金。现场业主代表和业委会不赞成。
5安监站同意物业办建议，并指出小区物业安全管理不到位
6物业表示一直有进行消防维护，但修好又坏，问题在开发商质量问题，安监站表示小区交付时消防已验收通过，现在发生问题是物业问题。
7业委会希望消防部门和街道提供消防维修资源，因避嫌被拒。
8街道，社区说只组织会议，无建议和意见。
9业委会询问安监站对物业所说施工质量能否检测和追责，无答复。
10业委会表示会议无具体的可行性建议和措施解决小区消防隐患问题，请收到有关小区消防问题函件的部门书面回复，以便公示全体业主。
H201821 20180724 16：00业委会
5. 收到社区有关市政进行小区雨污分流改造工程，要求物业监管过程。6. 协调市政工程队，修建小区地面车位7. 表决通过对小区南门进行消防门维修。
H201822 20180727 16：00阳光嘉园业委会物业业委会钟主任协同物业巡查小区环境
H201823 20180808 16：00业委会表决物业岗亭安装空调，同意按计入停车管理成本。
H201824 20180813 13：00阳光嘉园小区业委会社区物业市政施工队
有关业主反映小区部分车棚进水问题，偿试由社区与市政雨污分离工程施工单位协调解决，下午与施工队进行实地考察，施工队表示尽力而为但不保证解决
H201825 20180814 19：00业委会物业社区物业-业委会沟通会
1. 业委会表决通过爱岗敬业奖发放500元，由物业落实。2. 要求更正电信基站三方合同，由物业跟进。3. 消防问题，未收到相关部门书面回复，继续催要4. 社区发包的垃圾筒基座工程，提出质量问题，要求整改5. 宣传规范饲养宠物
H201826 20180816 9：00业委会表决同意社区，物业公告8月21日始对小区内堆放废品进行联合整改。
H201827 20180821 9：00阳光嘉园业委会物业社区协同物业对小区垃圾进行集中清理，边沟通边清理。
H201828 20180823 9：00微信业委会同意物业申请增补灭火器58个，合计3480元。
H205 11：00业委会业委会社区物业联合物业社区公告规范宠物饲养
H201830 20180911 20：00微信业委会表决通过岗亭施工图(岗亭图)，同意物业每个楼道采用移动公司广告条的公告栏，整个收益2500/年
H201831 20181010 15：00微信业委会表决通过，同意徐家漕咱451弄41-1号出租费用
H201832 20181011 15：00业委会
1. 第三次消防报告签章确认2. 共管账户近期收据交物业3. 公共部位维修单无业主签字，不可以由物业代签4. 弱电维护费属于物业支出，依原合同不从日维金走5. 西门工程验收无异议6. 小区停车混乱未得到改善
H209 14：30微信 业委会
1表决通过徐家漕路451弄41-1 2018.10。1-2019.9.30租金。
2学习宁波市物业保修金管理办法
H210 21：00业委会 业委会物业
1. 小区消防隐患报告一式三份发住建，消防，街道2. 发现物业提供公共部位维修用户签字同一人代笔，要求补签更正3. 拒绝物业弱电维护费从日维金走申请，指出应从物业成本支出4. 西门工程验收不异议。5. 指出小区管理乱象：乱停车无人通知移车，车库拾荒垃圾堆积未处理； 货车违规停在小区内
H219 13：00微信 业委会
1. 审核三委度工作报告并发公众号和微信群公示2. 总结后续工作：小区消防问题，物业合同未尽处补充；审计报告结果权益主张；业主大会补选业委会成员3. 根据业主反馈需求，约定10.27下午及晚上业主与业委会会面
H227 16：00业委会 物业业主代表
1. 提供业委会2018前三季度工作报打印版给业主代表2. 接受业主代表询问，解释业委会成立流程3. 对业主代理提出的要求在小区新建厕所等的提议进行说明，此类涉及改变小区原有设计，以及相关功能，需要报多个部门才可进行，同时也有业主代表提出反对。4. 有业主代表提出拒绝消防队提出的小区南门要打开两道人员通道的建议。
H230 17：00微信 业委会
1. 表决通过徐家漕路451弄41-2（1-5）（2-3）出租金额
H201 17：00 业委会审计师
1. 讨论审计报告结果，厘清权益，代表业主向物业公司提出权益主张。2. 按小区规约要求，有业委会成员退出，应补选成员，计划在11月启动业主大会进行补选流程。
H205 10：00微信 业委会
1. 确定向物业公司一线工作表现突出者两名，各奖励500元，表决通过。2. 确定支付审计公司审计费用，按相关法规从日维金支出。3. 发动大家多推荐后补业委会成员
H214 9：00中山饭店 业委会
1. 业委会主任代理小区业委会参加海曙区物业专项维修资金操作专题讲座。2. 会后在公众号分享了具体会议内容
H215 21：00业委会
1. 整理审计报告结果，根据审计老师建议和小区实际情况，向物业公司发函主张相关权益。
H216 11：00微信 业委会
1. 接小区微信群业主建议，业委会表决通过，委托物业采购便民补胎工具，在南北门卫内各放置一套。
H223 14：00业委会
1. 准备业主大会补选相关材料，包括打印1100份表决表并在每份上盖章，每份上盖流水号2. 打印并盖章业主大会公告，抄送社区
H227 16：00小区微信 业委会志愿者
1. 每个楼道张贴业主大会公告，共100份2. 收到物业针对业委会代理小区就审计结果提出的权益主张的函的回复，并针对回复进行新的回复3. 并拟定12月1日上午9：00与物业张总协调有关审计和消防事宜。（后物业方因故延期）
H206 14：00微信 业委会
1. 接社区通知，要求在12.10之前确定好小区大尺寸垃圾临蛙堆放点岗亭施工图，现都暂放57北面进小区中庭公园通道南侧区域。物业反馈有57号业主反对，社区反馈是物业未能及时转运垃圾造成业主反对，督促物业及时转运
H212 15：00微信 业委会志愿者
1. 分配好业主大会流程， 将小区业主分成7组，由专人负责，志愿者协助进行跑楼表决。2. 表决流程将于12.16开始进行。同时在小区大群里进行宣传。
H214 19：00业委会物业社区
1. 三公收益主张，待物业办介入仲裁2. 应收未收日维金物业同意在12月底提供具体明细。3. 业委会代表认为因由物业成本支出的项目，待物业办介入仲裁4. 物业公司同意将经营用房情况进行公示。5. 物业公司同意在2018年提供阳光嘉园项目管理处员工名册。6. 物业公司同意在2018年以内解决小区北门卫通道电瓶车阻道停车充电问题。7. 以上讨论细节，如有解决，在以合同补充形式补充到现有物业合同中。8. 社区指导有关业主大会表决注意事项
H22619：00 业委会
1. 因年底日期原因，延期业主大会补选业委会成员等表决时间至2019年1月26日。
（以上会议记录和签到在业委会或社区或物业处或微信有留档）
二、项目推进：
项目编号
项目内容
进展完成时间执行人X201701
地面车位业委会转答业主要求，划清地面车位以规范小区地面停车 ，物业20171225开始划线
201802物业X201702
车库使用
业委要求全面清理小区车库为全体业主使用 ，物业承诺2017年底清理出1.3号车库，2018年3月内清理2号车库交全体业主使用
201804物业X201703针对资料初步实地勘察
物业陪同业委会对小区行政，管理，经营用户做实地勘察，并发现问题，要求物业说明
201801物业 业委会X201704小区南门西侧空房
物业已着手清理该房屋，后续业委会讨论该房屋使用计划
201802物业X201801强电箱重建强电箱重建工程预算，合同，结算，审计
201806物业业委会X201802物业合同框架协议签署
201803物业业委会X201803小区保洁提高保洁服务，物业计划4月始更换新的保洁人员
物业X201804房屋外墙渗漏12户房屋外墙渗漏报修，部分已修复，纠正了物业维修外墙工作流程
201803物业X201805停车费方案停车费方案， 亲情停车免费方案
201803业委会X201806物业合同补充协议涉及金额的补充协议签署
201802物业业委会X201807业委会独立账户因社区街道不支持原因，暂无法办理
业委会X201808业委会公共账户开通
201803业委会X201809阳光嘉园公众号开通微信公众号并持续更新。
201803业委会X201810小区北门西侧用房要求最晚6.30清空
201806物业X201811经营用房租赁已签三处，要求4.30之前未办招租，
201805物业业委会X201812增补用房租赁要求4.30之前未办招租，物业
业委会X201813垃圾基座申请政府垃圾房改建补贴
201808社区X201814西门改建西门消防通道改建
201806物业X201815消防设施消防设施信息汇总后报告社区街道及相关部门
201805物业业委会X201816僵尸车汇报僵尸车情况给社区
201803物业社区X201817电梯广告引进电梯箱广告
201804物业业委会X201818电梯门贴广告引进电梯门贴广告，未通过，半年后再议
201804物业业委会X201819楼道垃圾清理公告，并安排清理
201804物业社区业委会X201820业委会办公用品购置购置二手打印机一台￥315.00，
201805物业社区业委会X201821对物业审计对物业进行审计公告，审计委托合同，审计通知函，审计支付函
201804业委会物业审计方X201822对物业审计对物业进行审计结果跟踪并应对
201806业委会物业审计方X201823物业服务评分评分合计，并沟通物业业委会X201824二季度亲情停车卡发放二季度亲情停车卡发放
201804业委会X201825消防有关发相关部门小区消防设施隐患问题
201805业委会X201826活动场地安全隐患要求维护好活动场地地面，消阶乘 安全隐患，物业回复2019年度将有政策资金解决。业委会X201827车库安全业委会发现车库再次出现有人住宿，要求物业限期整顿清理
201804业委会物业X201828志愿者建立阳光志愿者队伍，持续进行中业委会消防有关发相关部门小区消防设施隐患问题 二次发文
201807物业业委会X201830审计根据前期审计信息进行追审
201809业委会审计方X201831经营/增补用房租赁由物业招租，在小区内公示招租的所有经营和增补用房
2018.12物业业委会X201832消防第三次寄出小区消防安全隐患问题给相关部门，寻求解决物业业委会X201833充电桩因小区无私人车位，现有条件下无法合规安装充电桩
2018.12物业业委会X201834车棚进水车棚进水，寻求市政工程一并施工报告
201808业委会物业X201835车库保洁清理车库垃圾，并保持清洁物业X201836管理处员工名册要求物业提供项目管理处员工名单物业X201837北门清道物业清理北门卫通道物业X201838审计主张根据审计报告结果代表业主主张权益业委会社区物业X201839业委会成员补选业主大会流程，约定2019年1月27日完成业委会社区
三、业委会公共账户收支情况（2018年）
项目金额时间备注收入
履约保证金¥50,000.002018.04.24和信物业合同履约保证金停车费¥37,035.892018.04.24
1-2月停车费收益，暂放停车费¥1,851.762018.04.24
1-2月停车费收益补，暂放停车费¥24,022.802018.04.24
3月停车费收益，暂放停车费¥14,596.292018.05.17
4月停车费收益，暂放停车费¥15,403.512018.06.08
5月停车费收益，暂放广告费¥8,463.242018.06.10电梯轿厢视屏广告收益，已扣补贴
停车费¥8,878.682018.07.10
6月停车费收益，暂放停车费¥14,818.862018.08.247月停车费收益，暂放利息¥83.35
2018.08.24本期利息停车费¥11,547.712018.09.17
8月停车费收益，暂放利息¥124.732018.09.24本期利息场地费¥4,308.382018.10.15
邮政快递柜2018收益，已扣补贴停车费¥11,046.232018.10.15
9月停车费收益，暂放停车费¥9,581.582018.12.06
10月停车费收益，暂放利息¥0.102018.09.24现金利息¥150.262018.12.31本期利息
停车费¥9,024.502018.12.31
11月停车费收益，暂放停车费¥8544.572019.02.2212月停车费收益，暂放
支出
支票本¥-14.002018.04.24
公共账户支票本费用办公费-打印机¥-315.002018.05.23
业委会表决通过，符合规约物业爱岗敬业奖¥-500.002018.05.23
业委会表决通过，符合规约 转物业发放物业爱岗敬业奖¥-1,000.002018.12.31
业委会表决通过，符合规约 转物业发放办公费-打印纸2500张¥-184.002018.12.31
业委会表决通过，符合规约
结余
¥227469.44
四、阳光嘉园业委会2018年心路历程
阳光嘉园业委会于2017年12月14日正式成立，业委会成立初期，各项工作便也紧锣密鼓的开展起来。业委会工作对于七位业委会委员来说也都是陌生的，大家也是硬着头皮边学边干，工作中难免有些急躁和考虑不周全。在实践中我们碰到很多困难，有刁难，有推萎，也有部分业主的不理解……我们有过退缩，有过放弃，但最终我们还是坚持着。好在有绝大多数业主的支持与理解，使工作基本顺利进行。经过半年来的业委会工作，大家也慢慢熟悉相关的工作流程，工作效率也有所提高，将业委会工作中的讨论和表决通过即时通讯方式解决。同时也意识到涉及全体业主利益的工作不能盲干蛮干，工作起来也更加谨慎，减少和避免错误的发生，理解流程的重要性。
我们始终相信，我们有广大业主们的信任与支持，所以我们一直不忘初心，砥砺前行，以创造更美好的阳光嘉园。
宁波市海曙区望春街道阳光嘉园业主委员会
2019年2月13日
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
