有这样一群人，他们起早贪黑，为身边的美好环境默默坚守；他们朝送晚迎，为园区筑造24小时全天候的安全防护；他们任劳任怨，穿梭在每个不起眼的角落……他们就是我们身边的物业人。
一群平凡，却总能散出着温暖光辉的普通人。
小保安的大情怀-小善举传递大能量
我们每天早出晚归都能看到保安们站岗执勤的身影，尽管与他们的接触并不多。对于保安来说，业主们是家人一般的存在，小区安全是他们最重要的责任，守护业主是他们的使命。
每个保安心里都有大情怀保安岗亭卫生职责，尽管身上的制服不同，但是他们也有军人的精气神。日常工作中，他们对自己严格要求，无论是烈日下还是寒风中，站岗执勤时都保持屹立挺拔的身姿，并认真做好人员登记、体温监测工作。在提高自身身体素质的同时，他们积极参加项目组织的安全知识培训、技能比武等活动，进一步提升自己的安全防范素养保安岗亭卫生职责(上海保安岗亭厂家)，齐心协力为我们筑起坚实的安全防线。
安保人员参加技能比武
参加消防安全培训和演习
近日，合肥鑫苑望江花园项目安全员巡逻岗储昭焰园区巡逻时捡到一张身份证，自寻失主未果后，他将身份证交给前台工作人员登记，方便失主前来寻找。下午4点左右，有业主到物业询问是否有人捡到身份证，经过前台核实后，成功将身份证归还给业主。
坚守岗位护一方平安是保安的工作职责，但在业主有其他事情需要帮助时，他们也是有求必应，热心周到。比如帮助老年业主拎提重物、搬大件快递，帮新入住业主搬家、搬装修材料等，帮助业主寻找走失的宠物……
一个人做一件好事并不难，难的是坚持做好事。鑫苑望江花园小区的保安程绍啓师傅经常利用下班时间帮助业主，帮老年业主搬快递，送身体不便的老年业主回家，尽管都是一些不起眼的小事，但是他的热心肠为很多业主送去了温暖和感动。
最是平凡动人心，
小区保安们坚守在基层岗位上，
传递着乐于助人拾金不昧的正能量。
保洁员的“大格局”-任劳任怨，知足常乐
很多人还在梦乡中时，鑫苑物业的保洁们就已经在清扫道路、楼梯，做消杀等一系列工作。他们的工作是劳累的甚至是繁重、脏苦的。但是他们都有一颗任劳任怨的坚守之心，不仅从不抱怨苦累，每天还都乐呵呵的。
徐州鑫苑景园的保洁员张中广师傅，他所打扫的区域每天都是清爽干净的，在完成保洁工作后，还负责修剪树枝，包揽一些绿化的工作。
不仅如此，在小区里遇到业主，每次主动热情打招呼，他的热情友善、认真负责受到了很多业主的肯定和称赞。
维修工的“小心思”-将心比心，为业主省钱、省心
对于很多业主来说，维修工的存在是最容易被忽略的，因为一般只在家里有需要维修的事情才会想到维修工。其实，维修工人并不是只有报事时才工作，他们的日常非常繁忙，除每日巡检、每周巡检外，还负责园区装饰美化、设备设施翻新。在有报事的时候，他们都是及时响应，第一时间赶到维修现场。
维修路灯
10月31日的中午，徐州景园一户业主家里马桶突然堵塞，打电话联系物业前往维修。时值午休时间，维修师傅们都去吃午饭了，当时，接到电话的维修准办杨帆完全可以告知业主等下午上班时第一时间过去修理。但他考虑到该户业主家中有位90多岁的老人，马桶堵了会给老人带来不便，于是当即联系维修班长孟召启，让其提前到岗帮助业主疏通。当时孟师傅正和同事崔永群师傅在外出用餐的路上，接到电话后两人二话没说，立马改道回小区，拿上疏通工具就赶到业主家中，很快就把马桶成功疏通。
“维修维修，能修能用就不换新的。”这是维修工崔永群的“小心思”，也是很多鑫苑物业维修工人的服务宗旨。“我们不仅要让业主住得安心、舒心，也要给业主省钱、省心。”
11月2日，徐州鑫苑景园物业前台接到业主的求助电话，称家中水管经常漏水，希望能帮忙处理。
接到报事后，维修工崔永群立刻到场查看，检查后发现是业主新买的水管存在质量问题导致，由于水管刚买不久，他帮业主将水管取下，并建议业主到购买水管的商家进行调换。业主拿到新的水管后，崔永群和同事孟庆凯再次到业主家中安装水管并进行调试，多番检验无漏水后，才放心离开。
维修水管
而每次维修结束后，维修师傅都会热心地跟业主说：“如果以后您家里再遇到什么困难或维修问题，请您及时联系我们，我们会在第一时间赶往现场帮您解决”。
维修工就是业主身边的全能“暗卫”保安岗亭卫生职责，修灯、修门、通马桶、通下水道、修垃圾桶，排查电路故障…..无论是公共区域设施维护还是入户维修都离不开他们。
前台客服的“玲珑心”-用心倾听，服务更有温度
如果说行政前台这一工种的工作是复杂的，那么物业行业的前台工作就更是琐碎的、繁冗的，更需要事无巨细、一丝不苟。
“您好，这里是鑫苑物业前台，请问有什么可以帮您？”
“好的，已帮您联系师傅，很快就会上门维修。”
“您好，你有快递放在物业前台了，麻烦尽快过来取一下~”
她们每天面对无数的电话、微信留言、来访，要和不同年龄段、不同性格的业主打交道，帮业主们办理暂住证，门禁卡，代收快递，为业主开好收据，登记维修报事，联系师傅上门维修，并记录好维修进度……
前台刘茹对于很多业主的情况都比较了解的，尤其是有些老年业主，她经常格外留意他们的需求。有时间就帮业主主动拎重物、搬快递，颇受老年人的喜欢。
能想业主之所想，急业主之所急。每一位前台都是能眼观八方耳听六路，有一颗七巧玲珑心的“全能手”。
总在需要时出现的物业好管家-解燃眉之急，了后顾之忧
鑫苑管家既是业主的服务者，也是朋友和家人。他们身兼数职，生活服务、活动策划、排忧解难、救危救急，身为管家，名副其实！
2021年11月4日中午，昆山水岸世家商美丽突然业主求救电话，称家里老人身体突发不适，呕吐不止，身边还有2岁多的孩子无人照顾，希望管家前去看一下。
管家商美丽了解情况后，与同事王晓莉一起赶往业主家，发现老人正虚弱地坐在地板上，还在不停呕吐，旁边一个2岁左右的男童在无助哭泣着。她们二话不说，在保安的帮助下合力背起老人，抱上孩子直奔医院。
到了医院后，她们全程陪伴老人挂号、做检查、办理住院手续，期间还照顾一直哭闹的孩子，商美丽还为老人垫付了医药费。
业主赶到后，非常感动，连连道谢，要请吃饭和送红包，都被两位管家拒绝了，她们表示为业解决燃眉之急，让业主们放心工作无后顾之忧是鑫苑管家应该做的。
践行六心服务标准，匠造温暖社区
细微之处见品质，于平凡之中现真情。失而复得的惊喜，难题得到解决后舒畅……这一幕幕平凡又普通的故事在鑫苑社区常有上演。
四季轮转，寒来暑往，从日落到黎明，鑫苑物业每位员工都始终坚持“六心”服务理念，坚守岗位，保安、前台、客服、保洁、维修工…..他们在楼幢中穿梭，在园区奔波，岗亭、天台、地库，电梯、走廊、绿化带….. 小区里的每处地方都有他们工作的身影。
他们以诚心、尽心、热心、细心、贴心、专心为业主营造温暖、和谐、平安、幸福的美好家园，努力让业主住得安心、放心、舒心、开心。
