2月9日晚贵阳火车站治安岗亭，重庆西站，从重庆发往贵州的一趟列车车厢内，一名年轻女子紧紧握着执勤民警的手，感激涕零地说：“谢谢你们，重庆的人民警察！有了你们，这个疫情让我不再害怕。”
2月8日晚，疫情当前，沙坪坝区公安分局西客站治安派出所民警木乃警官正在西站广场带队开展疫情防控工作，忽然注意到一年轻女子在治安岗亭的附近不断徘徊，手中拖着一行李箱，时不时走近执勤民警，一副欲言又止的样子。
木乃警官感觉情况有异，便走上前去，询问女子是否需要帮助。女子嗫嚅了一下，吞吞吐吐地说自己没钱回家，这里人生地不熟，不知道该怎么办才好。
经了解，这名女子姓松，28岁，来自贵州。2月6日自己从贵阳乘火车到重庆贵阳火车站治安岗亭，打算找一份工作谋生。但此时正是抗击疫情的关键时期，为防止疫情传播，大部分用人单位招聘工作都已停滞。松女士在重庆主城找了两天也未遇到一家用人单位，身上的钱恰巧用完了，实在寸步难行，她又不愿联系家人，无奈之下只得折回重庆西站。
了解情况后，木乃警官温情相劝，安抚其情绪，让她不要担心，民警会积极提供帮助。随后，木乃警官对女子测量体温并核实近期路程轨迹，确定其身体无异常后，将其带入了附近的治安岗亭休息。
待问清了松女士母亲的联系方式，木乃警官拨通电话，表明警察身份，谁想还没说完，对方就挂断了电话，再次拨打已不接。木乃警官推断松女士的家庭关系不甚和睦，考虑再三，将其接到了派出所接警厅，为其拿来面包和牛奶，让她先填饱肚子。
在征求松女士意见后，木乃警官驱车将其送至了救助站寻求帮助。医务人员为其仔细检查了身体，排除发热症状。但由于目前正处于疫情防控关键时期，为有效控制疫情传播，按照上级要求，被救助人员入站后要单独隔离两周时间，以确定其健康状况。可此时的松女士归心似箭，着急赶回贵州老家。在木乃警官与救助站的积极协调下，工作人员为松女士提供了返回贵州的车费和一床棉被，松女士顿时感激不已。
重庆西站贵阳火车站治安岗亭(贵阳到广州火车经过哪些站)，木乃警官帮松女士购买了2月9日晚返回贵州的火车票，并为她找到了一临时休息处，为她准备好方便面、纯净水、面包、口罩等物品，叮嘱其好好休息，注意保暖，切勿外出和其他旅客或可疑人员接触，避免冠状病毒交叉感染。
次日晚，木乃警官和同事一起来到西站广场找到了松女士，将其送上了返回贵州老家的列车。临别前，松女士对木乃警官表达了诚挚的谢意：“真的不知道该怎么感谢你们，疫情无情，但人民警察却有爱。”
