保安王师傅反映，5月4号上午9点左右，他在小区收费岗亭值班，一名男子开车出门，不肯交停车费，还动手打人。
保安 王师傅：“收费系统显示，要140块钱停车费（怎么会要这么多）他停了几天了（不是业主的车）嗯，然后他跟我说，你把杆给我起来，让我出去，我说不行，你这140块钱，他说等下回来再说，我说不行，我们保安都是有规定的，比如说今天收的账对不上了，要从我们工资里扣的，他火气就大了。”
王师傅说，当时他在杭州吉如家园南门的收费岗亭里，收费系统显示，男子的车在小区里停了329小时40分钟41秒，应该收费140块钱。王师傅说，当时男子开始骂人，但他仍然坚持不交费，不放行。
保安 王师傅：“太阳穴这里打一拳，然后这边（腮帮子）打一拳，当时把我打懵了，一下把我帽子打飞了，我在岗亭，刚开始跟他说话，我站着（那你当时有没有还手）没有，我保安怎么能跟业主还手呢，5月4号，打过之后保安岗亭费用，当时让我休息一下就行了，我感觉当时就是恶心，吐了，我在那儿躺着，我一看吐血了（吐血了）对（牙齿打破了还是什么）嘴里面的肉打烂了，然后头恶心得不行。”
医院的诊断是，头部损伤，建议王师傅注意休息，若有持续头晕不适建议复查颅脑CT等，目前治疗费用花了一千多块钱。
王师傅用手机翻拍了当时的监控视频，视频显示，当时男子下车后，往王师傅脸上打了一拳，王师傅用手去挡，接着男子又是一拳，把王师傅的帽子都打飞了，王师傅被打得跌坐在椅子上，之后王师傅站起来，似乎在跟对方理论，男子又往王师傅脸上打了一下。
王师傅：“打过我之后，让我给他道歉，我们物业经理给他道歉都不行，然后还要让我滚蛋，我就是，你不交钱，我不放你走，我承认我的错误就是工作太死板了，要是放他走，我就不会挨打了。”
杭州吉如家园物业 郝经理：“这样，因为我们公司有专门的发言人的这块，我们作为项目经理，我们是不能接受采访的（那经理，我拜托你一件事情，你打个电话给那个业主，就是问他愿不愿意接受我们1818的采访，因为我们听了保安一方面的说法，我们想听听他的说法，这个你总可以做的吧）这个东西真的，我真的弄不来的 。”
物业经理既不肯透露男子的身份，也不肯帮忙联系对方。王师傅说，派出所约好双方下午两点去调解，记者陪王师傅赶到了祥符派出所。在派出所门口，记者又委托民警帮忙问一下对方，愿不愿意接受采访。
杭州祥符派出所 民警：“对方肯定不愿意接受采访的，我估计可能是这样的（对，那你还是帮我问一下吧，因为我也要尊重他的发言权的，他的声音也很重要，麻烦你）好。”
到了两点，警方开始帮双方进行调解保安岗亭费用，但不便让记者参与。按照此前的约定，王师傅在调解现场拨通了记者的电话后，打开免提，询问对方愿不愿意接受采访。
保安 王师傅：“1818记者问你接不接受采访。”
跟王师傅发生纠纷的男子：“不接受，我已经跟你说过了，不接受采访，谢谢你。”
警方透露，当事男子是小区的业主，因为停车包年到期了，和物业说好迟点去续费保安岗亭费用(北京别墅区高档钢结构保安岗亭)，但保安王师傅比较耿直，一定要收费才放行，业主说当时要带父亲去看病，一着急就动了手。王师傅被打了三拳，索赔一万。事后，王师傅反馈，经过调解，业主赔了五千，物业公司赔了四千。王师傅说，自己是保安公司的员工，在物业这里属于外聘人员，经过这事，他也不想再干保安了，下一步想去找别的工作。
